İade Koşulları
1. İade Süresi
-
Satın aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade etme hakkına sahipsiniz.
-
İade talebinizi bu süre içerisinde vetrilex@gmail.com adresine e-posta göndererek veya 0 (531) 437 31 80numaralı telefondan bize ulaşarak bildirmelisiniz.
2. İade Şartları
-
İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş, ambalajı bozulmamış ve yeniden satılabilir durumdaolması gerekmektedir.
-
Ürün, orijinal faturası ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.
-
Hijyenik nedenlerle açılmış mama paketleri, kişisel bakım ürünleri, kedi/köpek tuvalet ürünleri gibi ürünlerin iadesi kabul edilmez.
3. İade Prosedürü
-
İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünü anlaşmalı kargo firması ile aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz:
📍 Kemer Mahallesi 948. Sokak No:8, Esenler / İstanbul -
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve en geç 14 gün içinde ödemeniz, siparişi verdiğiniz ödeme yöntemiyle tarafınıza iade edilir.
4. Kargo Ücreti
-
İade, cayma hakkı kapsamında yapılıyorsa kargo ücreti aksi belirtilmedikçe ALICI tarafından karşılanır.
-
Hasarlı, yanlış veya eksik ürün gönderimi durumunda kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.
5. Değişim
-
Değişim taleplerinde ürün iade edilir, ardından yeni ürün için tekrar sipariş oluşturulması gerekir.